近日,石门沪农商村镇银行营业部通过精准识别、警银联动、快速响应,成功堵截了一起可疑资金转移事件,涉案金额16万元。
石门沪农商村镇银行工作人员注意到某客户的银行卡账户交易异常,在进行客户再识别时亦存在很多疑点,当即采取了限制该客户银行卡账户的非柜面渠道措施。后该客户前来柜面要求将其账户资金全部转出,经我行营业部工作人员询问后,该客户前言不搭后语,十分紧张,而且期间有电话催促该客户尽快转账。该客户的可疑行径引起我行柜面员工高度警觉,立即向上级汇报,经各层级工作人员判定后认为客户资金异常,为有效拦截可疑资金,网点立即报警,同时以系统故障为由稳住客户直到公安人员到来。经警方初步核实,该客户存在账户出租出借嫌疑,随后公安人员带走了该客户并立案处理。
此次事件的成功处理,不仅体现了石门沪农商村镇银行工作人员高度的职业敏感性和责任心,也是金融机构在保护客户资金安全方面的积极作为。接下来,石门村行还将加强员工培训,不断提高防诈、反诈综合处理能力,为客户提供更加安全、便捷的金融服务。