又是一年“315消费者权益保护日”，石门村行积极响应监管机构相关工作部署，在严格落实疫情防控常态化要求的同时，组织营业网点开展“315”金融消费者权益保护宣传教育活动，与全社会共同营造和谐健康、公平公正的金融消费环境。

开展普惠学堂，金融宣教不缺席

今年315宣传教育活动期间，我行聚焦新热点、适应新需求，开设普惠学堂，通过网络上广泛传播的案例，以案说法，提示社会公众防范新型网络诈骗，指导老年人识别各类金融风险，图文并茂、趣味生动的内容令消费者喜闻乐见。

作为金融安全的守护者，石门村行始终竭力保障金融消费者八项权利，面向消费者广泛开展宣传。本次活动期间，我行通过各类案例，穿插讲解金融消费者八项权利有关内容，娓娓道来的讲述，使金融风险防范要点平添了几分暖意。

聚焦重点人群 社区服务暖人心

关爱老年群体，做实做细面向老年人的金融服务，石门村行一直在用自己的方式提升老年人金融服务获得感和满足感。在普及老年人生活实际需要的金融知识方面，我行把金融宣传活动与推动金融服务适老化相结合,深入社区、街道、乡镇，并发挥银行机构的桥梁纽带作用，多措并举强化与社区在共建共治、金融消费者宣传教育、金融服务等领域的交流互动，形成网格化，聚焦重点人群，深入开展全方位金融服务。

3月以来，石门村行已陆续走进渫阳社区、观山社区、闫家溶社区、龙凤社区等地，通过“一对一”讲解、“手把手”辅导、“面对面”提示，为老年人解答金融知识疑惑、宣讲金融风险防范，并通过指导使用智能设备，提升老年群体金融信息获取、识别和使用能力，减少他们的“数字焦虑”。

除了老年群体外，我行于3月14日携手各大银行在中国农业发展银行前坪，面向近100名社区居民开展了一场别开生面的金融宣教活动。我行志愿者搭建金融知识普及展板，准备金融知识宣传读物，内容包括存款保险、拒收现金、反恐反毒、征信等基础金融知识；防范电信网络诈骗、非法集资等金融风险实用技巧等。活动现场，志愿者耐心讲解答疑，社区居民踊跃竞猜互动，现场气氛欢快热烈，赢得了参与者一致好评。

借助今年315主题宣教活动，石门村行积极引导金融消费者合理选择与自身相适应的金融产品和服务，增强个人风险防范意识，远离非法金融活动。未来，石门村行将持续聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，切实为群众办实事解难题，增强金融消费者获得感、幸福感和安全感，在构建良好金融消费环境中展现责任担当。