2015年9月8日晚,石门沪农商村镇银行召开了“标杆网点项目导入启动仪式”,正式启动标杆网点打造和提升项目,该项目由专业的教育培训公司,村镇银行管理部湖南分部派员现场参与、指导。启动仪式上,导入项目负责人介绍了项目背景、项目培训团队、前期调查情况、项目实施方案方案及目标,表示项目培训团队有信心通过项目导入,帮助石门沪农商村镇银行实现提升服务营销技能的目标。
此次项目导入共分为“调研、集中培训和实施”三个阶段,内容涵盖服务礼仪、营销技巧、营销话术、外拓活动、团队协作、6S整理等方面。培训活动采取了分组竞争得分原则,提升了营销氛围,极大激发了员工的工作热情。
在培训老师的精心辅导下,石门沪农商村镇银行全体员工积极投身到服务和营销提升项目中,学以致用,不断完善自我,将学到的知识和技能转化为客户服务和业务营销成果。短短的几天时间,项目导入已取得明显效果,全行员工热情空前高涨,精神面貌大为改观,服务和营销技能大幅提升。
下阶段,石门沪农商村镇银行将以此次服务营销提升项目为契机,常抓不懈,固化培训效果,努力打造金融服务标杆网点,提升竞争软实力。