自太平镇开展医保直办帮代办工作以来，太平镇认真落实“我为群众办实事”工作要求，以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，积极畅通“全程帮办、专人代办”的便民通道，力求从根本上解决参保单位和群众有事不会办、办不了、来回跑等问题，努力用干部的“辛勤指数”提升群众的“幸福指数”。

直办帮代办工作是提高医保服务水平、解决群众实际困难的有效途径。据悉，在太平镇18个村（社区）服务中心的墙上都张贴了医保经办服务直办帮代办事项清单，17项内容让人一目了然。普通居民参保登记、异地就医备案帮办、医疗救助申请等，只要是涉及到的内容，都可以寻求代办帮办服务人员的帮助。为保证代办帮办有人管有人做，镇、村两级都确定了2名代办帮办服务人员，统一进行了培训，规范开展代办帮办服务。

截至目前，太平镇已开展医保帮办服务2000余人次，代办各类事项累计3000余件，做到了件件有回音、事事有落实，办事效率和群众满意度都有了大幅提高。